রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ok811-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মের ভেতরে থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

SSL সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ok811 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, বিশেষ করে ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে। নিচে তিনটি উপায় দেওয়া আছে যেভাবে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই হবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে করলে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই, যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। ফোন নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম আপডেট, বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সব মোবাইল থেকেই করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

নিচে ছয়টি মূল বিষয়ে বলছি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই। প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা মাথায় রেখে তৈরি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় কোন ডেটা কোথায় যায়, তা-ও এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ফোন নম্বর, নাম ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হলে কারণ জানিয়ে আলাদা সম্মতি নেওয়া হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকিজ ও সেশন

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পুনরায় প্রবেশ সহজ করতে কুকিজ ব্যবহার হয়। মোবাইলে ফিরে এলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক লগইনে সতর্কতা — এই তিন স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে ফোনে কোড আসবে, এটাই আমাদের নিয়মিত প্রক্রিয়া।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখার প্রয়োজন থাকলে সেটুকু থাকবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয় — যেমন Rocket বা bKash গেটওয়ে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো সাজিয়েছি। উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা ও ব্রাউজার সংস্করণ সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। অতিরিক্ত কিছু প্রয়োজন হলে আলাদাভাবে জানানো হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড রাখি, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সেশন-ভিত্তিক সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ফিরে এলে আবার OTP যাচাই লাগবে কুকিজ ছাড়া।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয়। এটা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে কাজ করে। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোনে বিজ্ঞপ্তি বা SMS পাঠানো হয়। পাশাপাশি এই পৃষ্ঠাও হালনাগাদ করা হয়। ছোটখাটো পরিবর্তনে সরাসরি এখানে আপডেট থাকবে।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ডেটা মুছে যায়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি রপ্তানিযোগ্য কপি দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর ফাইল তৈরি করে আপনাকে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা প্রাসঙ্গিক হতে পারে। আইনি প্রশ্নে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ok811 Bangladesh ok811 ক্যাসিনো স্পেস ওয়ারস স্লট ok811 লগইন প্রো বক্সিং বেট